Written by ผมไปโพสต์บทความนี้ไว้ในกลุ่ม WordPress Bangkok ครับ ได้รับเสียงตอบรับดีเมื่อถูกดันลงไปแล้ว อาจไม่มีใครเห็น ผมก็เลยมาเขียนเป็นบทความไว้ในเว็บตัวเองด้วยดีกว่า เผื่อ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ผ่านไปผ่านมาแถวนี้ อาจได้ใช้ประโยชน์จากเว็บผมก็ได้ครับ
มาว่ากันเลย เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการออเดอร์บนเว็บไซต์ wordpress นะครับ ผ่านปลั๊กอินชื่อว่า woocommerce
คุณจัดการออเดอร์กันยังไงบ้างครับ ? “หลังจากส่งของให้ลูกค้าแล้ว”
วันนี้ผมจะมาแชร์วิธีของผมหลังจากส่งของลูกค้าแล้ว
ส่วนใหญ่ผมจะส่ง EMS เพราะสะดวกที่สุด ที่ขอนแก่น ศูนย์ใหญ่ เปิดทั้ง เสาร์ อาทิิตย์ จาก 12.00 – 23.00 น.ทำให้ผมสบายใจเวลาไปส่งของ เพราะไม่ต้องกังวลว่าจะต่อแถวนานๆ
หลังจากส่งของแล้ว จะได้ tracking no. ครับ
ผมอยากจะส่งเป็นอีเมล แจ้งเตือนลูกค้าว่าส่งของแล้ว นะ tracking no. นี้ กดที่ลิงค์นี้ จะไปเช็คได้
ตอนแรกแอบอยากใช้ พวก sms แต่คิดไปคิดว่า มันจะสิ้นเปลืองพอสมควร ซึ่งใครใช้อยู่มาแชร์กันด้วยนะครับ
อีเมลที่ผมจะส่งให้ลูกค้าคือ ตอนลูกค้ากดสั่งซื้อเสร็จ จะมีอีเมลรายละเอียดการจ่าย และเลขที่ธนาคาร
อีเมลอีกฉบับ จะส่งตอนลูกค้า จ่ายเงิน และยืนยัน การชำระเงิน ผมจะเช็คยอดเงิน แล้วกดปุ่ม “กำลังเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง”
อีเมลฉบับสุดท้าย ผมจะเป็นคนส่งเพื่อแจ้ง tracking no.
สรุป การสั่งซื้อ 1 ครั้ง ลูกค้าจะได้รับอีเมล 3 ฉบับ เวลาต่างกัน
สำหรับโพสต์นี้ จะโฟกัส ตรงอีเมลฉบับสุดท้าย
วิธีที่ผมทำคือ การใส่เข้าไปใน “โน้ต” เพื่อแจ้งลูกค้าครับ
ผมใช้ โค้ด
<h3>ทางร้านจัดส่งสินค้าตามรายการสั่งซื้อแล้ว <br />รหัสพัสดุ <span style="background-color: #ffff00;"><strong>ED098752537TH</strong></span> ตรวจสอบจาก<br />http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx</h3>
ใส่เข้าไปเลย เมื่ออีเมลส่งถึงลูกค้า มันจะเห็นชัดเจนมากกว่าเพราะใส่ไฮไลท์เข้าไปด้วยครับ
เวลาเรากดสำเร็จ ผมเลือกที่จะไม่ส่งอีเมลนะครับ เพราะเราจะส่งเป็นบันทึกข้อความแล้ว ก็ไม่จำเป็นว่าจะส่งอีเมลซ้ำอีก
วิธีนี้ผมใช้มาประมาณ ปีกว่าๆ แล้ว มันโอเคนะครับ
เมื่อลูกค้าได้รับอีเมล จะได้ผลแบบนี้ครับ
Discover more from KruJakkrapong 's Blog
Subscribe to get the latest posts sent to your email.